Política de reembolsos

Prueba gratis de 7 días

Durante la prueba no se cobra nada. Si cancelas antes de que termine, no pagas nunca. El día 7 se cobra el primer mes. Es la mejor forma de decidir sin riesgo: si no es para ustedes, cancela antes de ese día (cómo cancelar).

Reembolso del primer cobro

Hotmart permite pedir el reembolso de la compra dentro de los 7 días siguientes a la compra. Como la compra se hace el día en que empiezas la prueba, ese plazo puede terminar junto con la prueba. Por eso te recomendamos cancelar durante la prueba si no vas a seguir.

Si te cobraron y crees que no correspondía, escríbenos a hadaapps@gmail.com desde el correo de tu compra. Revisamos cada caso con cariño y te respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Renovaciones

Después del primer cobro, la suscripción se renueva sola cada mes. Las renovaciones no se reembolsan, pero puedes cancelar cuando quieras para que no haya un cobro nuevo. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

Tus derechos

Nada de esta política reduce los derechos que te da la ley de consumo de tu país (por ejemplo, el derecho de retracto). Si la ley te da más, se aplica la ley.

Cómo pedirlo

• Desde Hotmart: entra a tu compra de Paso a Paso en Mis compras y elige la opción de reembolso.
• O escribiendo a hadaapps@gmail.com desde el correo de tu compra.

Qué pasa después

Hotmart devuelve el dinero por el mismo medio de pago. El tiempo en que lo ves depende de tu banco o tarjeta. Al reembolsarse la compra, la suscripción se cancela y la app queda en pausa. No borramos nada: tus datos siguen en tu teléfono, y la guía «¿Momento difícil?» y el kit de calma siguen abiertos.