Términos y condiciones

Estas son las reglas para usar Paso a Paso. Al empezar la prueba o usar la app las aceptas, así que te las contamos claro.

1. Quién ofrece Paso a Paso

Paso a Paso lo ofrece Giselle Alejandra Munzenmayer Gomez, persona natural, bajo la marca «HadaApps», con base en Chile. Contacto: hadaapps@gmail.com.

2. Qué hace Paso a Paso

Es una aplicación web de apoyo para familias de niños y niñas autistas: rutinas visuales con fotos, tablero de comunicación, temporizador visual, kit de calma, historias sociales, diario de crisis, logros, un informe para compartir con profesionales y una guía para momentos difíciles.

3. Qué no hace

• No es un servicio médico, terapéutico ni de diagnóstico, y no reemplaza a profesionales de la salud o la educación. Lee el aviso importante.
• No es un servicio de emergencias. Si hay riesgo, llama a los servicios de emergencia de tu país.
• No promete resultados concretos: cada niño y cada niña es diferente.
• No usa inteligencia artificial: los textos de la guía y de la app están escritos por personas.
• No guarda copia de lo que creas: eso vive en tu teléfono (ver punto 7).

4. Quién puede usarla

La cuenta es para personas mayores de 18 años que cuidan a un niño o una niña. El peque usa su espacio dentro de la app bajo la supervisión de esa persona adulta, que es quien acepta estos términos.

5. Suscripción, prueba y renovación

• El acceso se vende como suscripción mensual de US$4,99 a través de Hotmart, que es quien cobra.
• Empiezas con 7 días de prueba sin cobro. El día 7 se cobra el primer mes.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes, al mismo precio que aceptaste, hasta que la canceles. Si algún día cambiamos el precio, te avisaremos por correo antes del siguiente cobro.
• Puedes cancelar cuando quieras desde Hotmart, en pocos pasos y sin llamadas: cómo cancelar. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Reembolsos: ver la política de reembolsos.

6. Qué pasa si se termina tu suscripción

Si cancelas, se acaba el periodo pagado o se reembolsa la compra, la app queda en pausa. No borramos nada: tus datos siguen en tu teléfono, y la guía «¿Momento difícil?» y el kit de calma siguen abiertos siempre. Si vuelves a activar la suscripción, todo sigue donde estaba.

7. Tu contenido y tus datos

Todo lo que creas en la app (rutinas, fotos, voces, notas del diario, informes) es tuyo. Se guarda en tu dispositivo y no lo vemos (ver privacidad). Como no tenemos copia, tú eres responsable de guardar lo que quieras conservar, por ejemplo el informe en PDF.

8. Licencia de uso

Mientras tu suscripción esté activa te damos permiso para usar Paso a Paso con tu familia, en tus dispositivos. La app, su diseño, sus textos, la guía y el «Método Antes, Durante y Después» son de Giselle Alejandra Munzenmayer Gomez («HadaApps»). Las fotos de ejemplo son de sus autores en Unsplash (créditos en Ajustes). No está permitido copiar, revender ni compartir el acceso fuera de tu familia.

9. Uso aceptable y suspensión

No está permitido usar la app para dañar a otras personas, intentar entrar a cuentas ajenas, atacar el servicio ni revender el acceso. Si alguien lo hace, podemos suspender o cerrar su cuenta. Salvo casos graves o de fraude, antes te escribiremos para explicarte el motivo y darte la oportunidad de responder.

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la app funcione bien y esté disponible, pero puede tener fallos o interrupciones. Las decisiones sobre la crianza, la salud y los apoyos de tu peque son tuyas y de sus profesionales. En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país.

11. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante te avisaremos por correo antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Si tienes un problema, escríbenos primero a hadaapps@gmail.com: casi todo se resuelve así. Si vives en otro país, conservas los derechos que te da la ley de consumo de ese país y puedes acudir a sus autoridades.